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市场监督管理局涉访涉稳涉安领域重大风险隐患化解行动方案
为有效化解我县涉访涉稳涉安领域重大风险隐患，根据县委、县政府安排部署，按照Ｘ督查〔202Ｘ〕44 号文件有关要求，结合我局实际，特制定本方案。
一、提高认识 当前，我县各类矛盾问题复杂交织，到县集访、重复访明显增多，信访上行苗头凸显，部分利益群体趁机赴市到省进京聚集上访或缠访闹访，制造影响，信访维稳压力较大。按照中央、省、市、县的统一部署要求，坚持最高标准、最严要求、最大力度，坚持抓源头、抓重点、抓导向，全力做好信访维稳工作，确保不发生赴市到省进京规模性聚集上访，不发生涉访极端事件，不发生因信访问题引发的负面炒作，为全国“两会”营造和谐稳定的社会环境 二、组织机构 为确保工作取得实效，我局成立涉访涉稳涉安领域重大风险隐患化解工作领导小组。
三、工作职责 新冠肺炎疫情期间，很多商铺、租赁门面无法开张，损失严重。此类信访人数增加、情况复杂，我局要引起高度重视。
1.按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”和“谁引发问题追究谁责任，谁有责任和职权处置问题而没有及时处理或处理效果
不当，追究谁责任”的原则，各股室、乡镇片所对交办的涉访涉稳涉安领域重大风险隐患，要按照“五个一”(即一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底)及“三到位一处理”(诉求合理的解决到位、不合理的思想教育到位、生活有困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理)的要求，找准症结原因，帮助商贩和房东找到解决问题的办法化解矛盾。明确办结时限，短期内确实难以化解的难题，要加强思想疏导，落实好“五包一”稳控措施，严防发生赴市到省进京非访及群体性事件。
2.对信访人第一时间进行疏导、劝返，并对来访事项快速办理，跟踪督促，避免群众重复走访。
3.为信访人搭建沟通平台，帮助协调处理，使问题得到妥善解决，彻底改变“上访无门”的问题，在特殊时期为群众排忧解难。更应快速解决群众实际困难，让他们感受到信访干部的真心、感受到党委政府的温暖。
四、强化问责 局领导小组、局纪检监察等部门要加强对交办涉访涉稳涉安领域重大风险隐患的督查督办，各责任单位对交办的涉访涉稳涉安领域重大风险隐患要全力以赴做好问题化解、思想疏导和人员稳控工作，确保把问题解决在基层、把人员稳定在当地，并坚持每天向局领导小组、局信访负责人报告工作开展情况和重点人员稳控情况。若发现有关责任单位及个人存在“不作为、慢作为、乱作为”行为，致使信访人发生非正常上访或群体性事件的，将按照《Ｘ侗族自治县信访工作责任追究办法》严肃追究相关责任单位主要负责人、分管负责人和直接负
责人的责任。